02/09/2008
HOTEL LIFE
在飯店中 形形色色的人 來來往往
我們提供優質的服務 為顧客創造美好的回憶
但回到現實面!
先讓我重回過去碰到這些客人的精彩畫面
1.良心為上策
說真的有些客人都不怎麼老實
用了冰箱飲料 不承認
也還真的有人會把DVD播放器給帶走 這才誇張
明明已經說了第二天客滿 排在WAITTING LIST上面
就有客人硬是把行李放著霸占房間 人就這樣跑走也不接手機
說直接把行李箱搬出來嗎? 嗯!! 到時候給我搞個什麼東西不見了 或鬧到消保官去 真是自討苦吃
這位客人為何不認份一點 該退房就退房阿
2.裝熟的客人
沒來過就是沒來過 硬是說常常來住 (我怎麼一點印象都沒有??)
所以跟我坳折扣!!! 明知道自己走進高價的飯店還跟我殺價??!!
不過看你一臉心虛的樣子就知道 你應該知道是不會成功的吧.....何必呢?
3.怪怪客
有碰過住飯店還要看風水的客人嗎?? 真被搞翻了
入住之後 跟我說風水不好 廁所一定要在床的右邊 採光一定要佳 不可以在角落.....
今天要是LOW SEASON 就算了!! 我就陪你耗 今天幾乎客滿的狀態 你跟我看風水 又趕著要房間
叫我去哪裡生給你呀??!! 沒關係!! 我照生給你! 我果真記住你了!!!
若碰到超級潔癖的客人 就知道麻煩來了
嚴重到手是不能碰到鈔票 連信用卡都不能碰
這位客人都用塑膠袋拿鈔票及任何東西
我第一次碰到 我還以為上面有什麼病毒 連我自己都覺得毛毛的
"廁所有污點 換" "房間味道不對 換" "房間住起來就是不對 換"
不火起來 我們真的是很專業了......
4.打腫臉充胖子
有時候氣起來都會跟同事說
沒錢就不要來住 來住花了錢就不要碎碎念
某天晚上 有位客人要來入住 (還酒醉了呢!)
詢問價錢 感覺似乎對他有點貴 (但我想你帶著你的女朋友 想要住點高級的吧....)
看似心不甘情不願的付了錢 (虧女朋友也阻止他呢 一邊對著女朋友說 這沒關係啦!!)
結果呢? 付完錢之後 一直碎碎念 這裡到底在貴什麼 我在外面住還比這裡便宜
拜託! 先生!! 台北賓館 MOTEL那麼多 你嫌貴 為何還硬要往這裡住呀!!
你要的話 我還可以免費幫你訂MOTEL的房間哩
既然錢花了 就好好享受吧!! 不要一直碎碎念
待續...
23:15 Posted in About work | Permalink | Comments (0) | Trackbacks (0) | Email this


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