03/03/2008
有錢人變多 懶人更多
所以呢
Butller 成了史上最新最夯的行業
源自英國的管家文化
此時也吹起了全球風
吹到了美國 中國 吹到了所有的新興富豪世界
走全球風 進而要本土化 融入當地民情
同時名目變得更多更雜
有私人造型師 睫毛造型師 髮型師 帳目管家 餐飲管家 門房....多到數不盡
只要有自己不想做的事情
就有管家的工作可以做
去年聖誕節是美國管家的旺季有不少人想要裝是聖誕樹 卻懶得挑聖誕樹
(在美國有聖誕樹園種植著各品種適合當聖誕樹的樹種 喜歡就可以把它砍下來 載回去)
或去買裝飾品等 (官家也要把裝飾品準備好)
這新興行業 聽起來就像是古時候的奴僕 是嗎?
我聽起來像是
但是現在我整個覺得
管家根本就是個超人
除了優雅的舉止外
管家必須是個上知天文 下通地理的雜家如今
身價高昂的英國管家已悄悄進入中國家庭
為因應中國的富豪市場
管家本身就必須具備的國際禮儀
就成了重頭戲
因為你得教導許多的新中國富豪如何使用奢侈品 以及各種品牌故事
年薪千萬不用說 當然工作24小時 隨時待命 也是付出的代價
精通各國語言更好
甚至管家會成為一種最機密的行業
為富豪工作 往往最隱私的事情也都是你在處理的
如何成為Butller呢?
(Janet覺得要成為Butller是需要勇氣的 尤其對於一個很需要私人空間與時間的人而言)
這樣的高薪工作 挑選學員可是很嚴格的
按照沃特森的話說,英國管家需要做的就是提供“出色的服務”。他說,很多酒店餐館的服務人員往往將顧客大致分類來進行照顧,這算不上是出色的服務。英國 管家必須對每位顧客進行細緻分析,提供特色的照顧。他們不僅要想到如何實現客人的想法,更應當提前預估客人的期望,早做安排,這也是英國專業管家協會訓練 課程的核心。
英國專業管家協會的訓練課程項目很多,首先是對客人進行全天候的關注;認真研究客人的個人喜好和需求;不要期望客人給出明確的問題,但要確保為客人提供正確答案。
這只是培訓的初步階段,接下來的訓練課程更加繁雜。每個英國管家都必須會為主人家洗衣服、送報紙、送主人的孩子去幼兒園、負責打理花園,甚至為主人籌備生日聚會。
受訓者要參加數十項訓練課程。包括禮儀、急救、保安訓練;雪茄的收藏與保養;葡萄酒的鑒別和品嘗;插花;服飾及家居飾品的保養;團體服務演練和人事組織架構等,幾乎涵蓋了人類生活的各方面。
作為專業的培訓和管理機構,英國專業管家協會在挑選學員時相當嚴格。很多在這裡受訓的學員都有著長期豐富的管理經驗,他們都希望通過培訓找到一份受人尊敬且收入豐厚的私人管家工作。
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